O modelo de Operação e Manutenção proposto pela TVCABO tem como objetivo principal garantir o correcto e permanente funcionamento de todo o sistema de servidores e telecomunicações.
O Centro de Gestão de Rede da TVCABO funciona 7 dias por semana. Neste centro é efectuada a supervisão e monitorização contínua de serviços e equipamentos de clientes, bem como de toda a infraestrutura de transmissão de fibra óptica e sistemas da TVCABO. Desta forma, ao serem detetadas quaisquer anomalias, são acionadas de imediato as acções correctivas necessárias.
Ao optar pelos serviços da TVCABO, não está apenas a usufruir de um serviço de excelente qualidade, está também a receber o apoio de uma vasta equipa de profissionais, com larga experiência no mercado, sempre disponível para o aconselhar em todos os seus passos.
Para além do Gestor de cliente Corporate, que acompanha todas as necessidades do cliente com contractos corporate, a TVCABO disponibiliza um serviço de atendimento diferenciado 365 dias por ano, garantindo intervenção rápida e eficaz sempre que haja necessidade.